Devanamko

Отбой. Нашёл уже :) 

Если попадётся на тао кому-то доступная для покупки, то буду признателен за ссылочку i

Всегда брал услугу "фото" , но в последнее время услугу "проверка товара", чтобы быть уверенным что в посылке есть все что должно быть.

Не оправдываю сей косяк, который у вас случился, просто самому так спокойнее и можно будет сразу в случае нехватки чего-то либо попытаться решить вопрос, до отправки. 1.5$ не так много в этом случае.

Пока что у меня доп детальки и открытки были на месте. 

Прошу прощения, я криво прочитал название сервиса. Но удалить сообщение нельзя i

Не совсем понятно на самом деле описанное.

Вот этот скрин это уже в наличии были у вас в кабинете товары, так? Или это только вы добавили в тот момент как ожидаемое?

Допустим это уже пришеднее на склад. Тогда дальше вы должны быть "упаковать", выбрать способ доставки и нажать кнопку отправить. После этого ожидание. С того момента как посылку перенесли в раздел отправленное считайте что посылка ушла в Москву. Там её должен буде в забрать человек от YCB и уже он передаёт в доставку по стране. Они сами решают кем отправлять (не зависимо от того что лк выбирали) и пока что всегда это был сдэк. Пока посылка идёт до Москвы её нн отследить, когда посылку передали в службу доставки по мск в лк меняется трек (пример на скрине 1 трек это их внутренний, а второй уже трек сдека, который на их сайте можно отследить или в приложении на телефон).

Должно происходить все так. 

Теперь уточните относительно описанного на каком этапе сбой произошёл и как это выглядит.

П.С. Если именно рассматривать вариант сдека и вы им раньше пользовались, то в приложении автоматически отправление поймается, когда его передадут им. 

В общем оказалось вот так вот. Там промотать немного вниз нужно.

Ну вот я с этой ерундой второй раз сталкиваюсь. По посылке, которая была перед этим так же не сделали фотки, через поддержку добился ещё фоток, но потом обнаружил что мне дважды вписали услугу доп фото. Тогда уже лень было разбираться.

Я бы 2$ этих несчастных платил, что так что сяк сумма на фоне всего остального никакая, но зато было был спокоен что с посылкой все в порядке. Но они же сами добавили эти услуги и сами назначили цены на них и если раньше все так и работало, то в последнее время все через одно место и покупатель ещё и виноват. Мне просто при общении за прошлую посылку намёки выдавали, что цена же понимаете какая, чего вы хотели. Ну считаете мало поменяйте, а так гадите людям и своей репутации. 

Им надоело работать или они почувствали что дошли до той точки, когда можно на качество уже забить, база клиентская все стерпит... 

В итоге они мне сейчас выслали видео, на котором на пол оборота повернули бокс только. И предупредили что это будет услуга проверка товара... У меня просто слов нет.

3 фотки товара я так и не увидел, но получил очевидно дополнительно услугу в чек и даже тут нифига не было сделано по этой другой услуге. Что за каша в голове у их людей из поддержки сейчас...

Ответил опять что не просил проверку. Скинул скрины с их сайта с тем как должно у них быть по их же правилам, скрин с лк, где только 2 фотки, вместо 4-5. Я не знаю как донести до этого упертого человека, который мне отвечает, что их очевидное их упущение и ведёт себя как оператор, которых садят на телефоны впаривать никому не нужное барахло.

Кто через них тягает? Были ли ситуации подобные, в плане что не выходило решить вопрос через почту? Как лучше будет поступить, если опять ответят что это просто я такой не умный?

Поддержка YCB в последнее время слегка напрягает.

Ставлю галочку постоянно на доп. фото и их забывают делать. Пишу им на почту аккуратно, коротко и культурно, мол "забыли сделать, вышлите доп. фото, спасибо". И каждый раз намеки начинаются "что по вашим запросам нужна услуга проверка товара". Каждый раз приходится им напоминать что на сайте их же стоит 1-2 фотки обязательные при приемке товара и 3 фотки при услуге этой. Итого 4-5 фоток должно быть, а в лк вижу только 2. Так что должно быть очевидно же, что не хватает 2-3 фотки. Но нет надо сначала поспорить о ими же написанных правилах.

Да у них всегда так происходит. Делают "отправку" депозита. Просят ещё на всякий случай после подтверждать эту "доставку", но лично я пока ещё ни разу так не делал (с другой стороны раз просят, то может лучше делать).

А потом возможны такие варианты:

1. После релиза у них на странице того же товара появятся ещё несколько вариантов оплаты: полная сумма (видимо если лишний товар появляется, такое не всегда бывает далеко), вариант доплаты. Соответственно выбираем второй, ещё раз уточняем остальные пункты (если комплектации разные у лота есть) и оплачиваем. Как подготовят, то отправят уже фугурку.

2. Появится новая страница с лотом таким же, где в принципе будут те же варианты как и в первом случае.

3. Нужно будет запросить и них доплату через лс магазина. И так же может наоборот сам продавец отписаться за доплату. 

Тут у кого как реализовано. 

Только смотрите как упомянута общая сумма. Там бывает пишут:

1. сколько всего стоит и сколько депозит

2. сколько депозит и сколько придётся потом доплатить.

Соответственно в 1 оплата перед отправкой будет считаться как большая сумма минус депозит. Во 2 случае именно вторую сумму заплатите. 

Это просто чтобы не запутаться потом в общей стоимости. 

Ну и депозит у всех без возврата как таковой. 

Не бывает ничего идеального :) Конечно это был далеко не самый хороший вариант реализации, но я не вижу в этом постоянно тот штифт. Он воспринимается как один из элементов топа или как рельеф когда стоишь рядом (зрение единичка, так что не замыленный взгляд :)). Только когда ты смотришь вплотную, ты понимаешь что это.

Здорово, поздравляю. Моя первая уже должна на днях засветился в стране думаю :) 

Надеюсь, что такой же сюрприз будет приятный :)

Прикол. Захожу сейчас в лк и вижу посылку неопределенную. Угадай кто там?)  Видимо тот склад, который сейчас по старому адресу зарешал, т. к. никаких сообщений ни от магазина, ни от YCB.

Святые ребята. Могли забить, но организовали доставку на чужой склад. 

Если есть предзаказы оплаченные, уточните ещё на всякий у магазинов, после смены адреса, нужно ли от вас что-то. У меня практически на все только бронь, так что уточнили что адрес будет браться тот, который после в доплате фигурирует. А один предзаказ был сразу весь оплачен. Там продавец сказал что перед оправкой адерс у меня уточнит. 

Именно YCB сказкли что ничего не могут и тут я их понимаю. Склад это склад, не думаю что у них есть люди которые будут искать курьеров вызванивать магазины и т. д. Посоветовали с магазином пообщаться.

Сам магазин так же сказал что не может, и что единственное что можно сделать это связаться с курьером и там уже как пойдёт. Насколько помню при трекинге какие-то данные фигурируют.

Но тут уже я отказался воевать, т. к. вижу в этом очень долгую дискуссию с неопределённым концом и кучей времени (хотя вполне возможно, что я накручиваю себе). Так что вы можете по этому совету попробовать счастья с курьером.

Думаю если бы фигурка была более весомая я бы доставал всех до последнего. Тут безусловно обидно, да и деньги на деревьях не растут. Но крайне не хочется сейчас себе нервы трепать, решил себе несколько отказать у другом, но спокойно более получить желаемое. 

Немного поною :)

Грустную история словил. Делал предзаказ, почти как доступ открыли, через YCB и с ноября примерно ничего нового через них не тягал, а от того и не интересовался их новостями. Как она вышла магазин после доплаты выслал по адресу, посылка отметилась как врученная, но за 5 дней так и не отобразилась в лк. По итогу нашел новости о переезде склада, а соответственно посылку отдали по старому адресу. Так что Тору ушла пылиться на неопределенный срок на чужом складе.

Увы, но ни YCB, ни магазин не могут помочь, к чему я был уже готов, когда начал все это выяснять :(

П.С. в первую очередь конечно сам виноват, что не поглядывал новости, но и YCB могли бы рассылку пользователям сделать по почте, все же новость важная.

Там разница основная в том, что с новым все пройдёт в автомате сразу, со старым придётся в итоге подождать, когда живой человек сверит данные. 

Да там 3 калеки (во всяком случае коллекционеры) на фоне всего их оборота таскали по пути Япония-Штаты-получатель. Сомневаюсь что этот тут хоть как-то при делах i

Алишные возможно. С Тао разные магазины с такими крышками (именно крышки, т.к. закрывают еще с боков сантиметра на 4) с двух сторон высылают (вспененный полиэтилен). Коробки плотные (даже со скрепами).

Вот такие только были 2 раза "примятости", только с одной стороны. Но и со стороны заказов из Японии так же бывало подобное.

Хех. Про бытавуху: скидывают такие видос где "а сегодня мы с вами приготовить плов, используя всю эту кухонную утварь. А так же приберемся следом вот этим пылесосом". 

Всм саму коробку фигурки? Такого не было ещё. Один раз наоборот отказались вскрывать перевозочную коробку, хотя даже без галочки должны общий вид содержимого показать :) Потом через переписку скинули фотки.

Видимо у вас человек высокой культуры лично досматривает. Потом фото наделает и друзьям: смотрите какая красота. 

Ясно :)

Ну тогда вдвойне круто. И расписала все для тех кто сам хочет попробовать и помогает тем кому в общем вариант понравился, но сложности возникли с процессом.

Ну я сам пользуюсь услугами их, но без дополнительного звена (в виде Ponko или кого-то еще), так что понимаю эти моменты :) Сервисом их доволен в целом, иногда только переписка идет очень долго (интервалы между ответами), но все возникающие вопросы/ситуации при этом решали и доходило все в целости и сохранности.

С последней был только инцидент небольшой, потеряли, правда это было уже со стороны СДЕКа. Подготовились к поискам на пункте выдачи, а так же заявление по общему номеру составляли, нашли через несколько дней.

Они кстати через YCB таскают тоже, судя по скринам (дизайн их, да и название тарифа). Не подумайте, это никакое не замечание там, просто интересно стало, полистал и заметил знакомое оформление :)

Ну и напомню про этот блог.

Эти пол часа из моей жизни уже не вернуть, ну да ладно.

В целом покупателей жалко только.

По главной героине: тот еще фрукт конечно. Нет я понимаю конечно, что мы живем не в мире через розовую линзу и про каждого там или сям найдут что нехорошего сказать, но тут прям ууух. "Я мать Тереза, вы ничего не понимаете, отстаньте от меня". Если бы я работал по "15 часов постоянно" (не работал бы конечно как и она), то в гробу бы видел еще какие-то там магазины или паблики. Жить то когда?

По админам: ну тоже странные ребята. Терпеть это по несколько лет, подставлять так же (раз согласились работать с ней значит согласились с ее политикой, что бы ни говорили теперь) покупателей... и все это за 5-10к ... 5-10к... 5-10к КАРЛ!!!!!!!!!!!! Это насколько себя нужно не уважать!? Вариться в этом аде, терпеть такой откровенный по.....зм и все это за 5-10к!!!!!!

В общем благодарю за небольшое количество отборного треша перед сном. Лишний раз убеждаюсь что лучше самому, чем потом вот это вот все.

П.с. к минусам морально готов i

Причём все сделали накрутку в примерно 10к в итоге. Магия рынка японского :)

Мне её доставка вышла бы в итоге ещё через тот же Боксберри тысяч в 10 минимум. 

Насколько я понимаю замороженные (в особенности с уточнение о серьёзных нарушениях) аккаунты отогреть практически невозможно. Везде рекомендуют новый создавать. Смотрел видосы, где вели переписку и что-то пытались, но безрезультатно, сама поддержка писала, что проще создать новый. У них вообще капризная защита. 

Но в любом случае желаю положительно разрешить вопрос.

Ну я уже в итоге с несколькими общался и все нормально отнеслись к варианту на английском. Но за ответ спасибо. 

Ясно. Я думал там ткань вообще. Моя тоже на днях пришла :) Не вскрывали :) 

В играх, в бывалые времена, точно помню сложность общения на их серверах i

А так списался (на английском) до вашего комментария, смогли ответить на вопрос. Отвечали на китайском, но диалогу не помешало. В данном случае речь о hpoi была.

Магазины нормально реагируют на общение на английском? А то возникла необходимость задать вопросы по лоту.

Все зависит от региона сильно. У меня такие детольфы на авито продают i

Обычный вариант. 

Отписался человек, который морем отправлял им: склад получил таки посылку без проблем и по стандарту на заполнение декларации. Вот только сроки вышли 3 месяца. Трудно конечно сказать всегда так будет или тот период был для них сложный (по крайней мере я не слежу за логистикой морских у штатов).

Теперь осталось с Air проверить, хотя если с морем прошло как положено, то и этот вариант должен работать i

Амики выставили, но с ценой какой-то i

После 220+ мне кажется уже все остальное в дзене восприниматься. 

Вот прям косяк это у них, я так 2 открытки тоже подрезал, так же не собираю их, но сам факт. 

Либо клептоман уволился тот, либо открытка была повтором для негоiлибо кто-то наконец выговор за такие дела сделал и это сработало. Мне и от гудков открытка пришла и от амиков, тут выше за это тоже отписок несколько было. У моей от амиков вскрыто было как раз со стороны открытки, для фото и прочих процессов.

Подводных нету (конкретно про этот магазин, а так правило общее как и везде: не брать у первого попавшегося магазина, некоторые ссылки уже в шапке и сообщениях), но нужно понимать что такое таобао и с чем его едят. Есть эта тема (у самого это второй заказ фигурок с тао, первая пришла без каких либо сложностей и осложнений). Для меня самым затяжным моментом стало оформление загранки (ибо моя закончилась как раз перед изучением вопроса).

П. С. Моя сейчас готовится к отправке на складе сервиса. Упаковка выглядит добротой. 

У меня это вторая отмена вышла, гадал сидел дадут бан или нет, но прошло без предупреждений даже.

Перезаказал в офф магазине Mihoyo. Поскольку это заказ после релиза, то бонус уже не полагается, но он меня не особо и интересовал. Даже наоборот переживал, что это сильно усложнит отправку и был готов в крайнем случае отказаться от бонуса.

Насколько я помню, при предзаказе у Mihoyo бонус высылался заранее. Тогда страничка была именно для предзаказа и в отзывах были фотки его. 

У меня вообще возникли мысли, что несмотря на пунктик этот Амики не собирались высылать его. Он же должен в отдельной тубе (или нечто примерное) идти в теории И ценник меня слегка удивил, запросили за нее 9800 до штатов.

Я в итоге отказался от заказа у них и взял у Михойо (да уже без бонуса вышло, но зато дешевле заметно). Там вес обозначился как 3.81кг, и тут, возвращаясь к запросу Амиков, должно было выйти на 10200 примерно без бонуса. Отпишитесь потом как будет это выглядеть.

Ой бросьте, не первый день же, в поиске по слову пейпал три темы есть:

https://ru.myanimeshelf.com/blog/MilkyPie/518438
https://ru.myanimeshelf.com/blog/Owa/518458
https://ru.myanimeshelf.com/blog/ko4erishka/518606

Для статистики:

Складу отдали 24 мая посылку, в лк отметилась 26, а 27 была сформирована и отправлена. 10 июня ее получил СДЕК, погонял по своим точкам и 14 июня ушла в мой город. Сегодня получил (ДВ, так что нормальные сроки), с посылкой все ок, единственное, я не просил убирать магазинную упаковку, но СДЕК выдал в родном оформлении.

Доставка обошлась в 1750р (930р ЮКБ и 820 СДЕК взял) общая (выбирал тариф Maxi). Вес 1,6 кг, так же просил доп фото и страховку (2$ суммарно за услуги). СДЕК посчитал сумму по объемному весу, там вышло 5,25 кг

Немного полезной/бесполезной инфы: посылка сейчас будет висеть в лк в статусе "упакованные" пока не передадут ее доставке у нас в стране, так что переживать не стоит. Связано как я понимаю это с невозможностью пополнить счет в лк для оплаты услуг. Так что сейчас счет выставляется службой доставки. В моем случае, в приложении СДЕКа автоматически добавилось отправление платное.

Одну посылку забирал из ячейки и тут понятно только код нужен. Вторую забирал в пункте выдачи озона и там вышло довольно специфично.

В 4 утра курьеру выдали посылку и в течение всего дня тишина, после работы решил проверить на всякий случай. Пришел к ним за минут 40 до закрытия и попал на приемку посылок, когда закончили назвался и кем доставлялось, прошуршали и не нашли. Попутно я вглядывался к вновь пришедшим посылкам и в итоге нашел с лого амков коробку, сказал что моя. Прочитали наклейки, переспросили тот ли я человек, глянули в акт приемки и выдали посылку. Никаких подтверждений больше не стали просить.

П.С. но если у вас отмечен ближайший пункт в 500км, то и друг должен быть там, так что легче вам сильно в этой ситуации не станет в любом случае выходит i

Т.е. ни магазин, ни почту не смутило отсутсвие полного адреса i

Ну эта история да :) А так, все что сейчас тягают то за 2-4 (у меня из-за удалённости +1,5 - 2 недели сверху) недели в общем получают (если опять же не морем). 

Спасибо :)

Немного теряюсь: в нынешних реалиях это много или мало (уходило не морем) ?). Я из Владивостока, почти самый край земли i так что до меня долго по самой стране идет.