Сегодня забрала с почты посылку с Mandarake, магазин Umeda. При первом осмотре на пришедшей Сейбер от Banpresto ужасных косяков обнаружено не было, но когда пришла домой и достала её из пакета, поняла, что одна из ног длиннее другой. Вертела ноги как только можно было, потом приставила к подставке, и, как ожидалось, они друг другу не подошли. Штырёк от более длинной ноги расположен очень далеко, поставить фигурку на подставку не получается никак. Совершенно. Развернуть ногу, соответственно, тоже не могу.
Думала, может, дело в подставке, но по официальным фотографиям
поняла, что всё-таки проблема в ногах.
Я очень опечалена и не знаю, что делать. Хочется написать Mandarake, но я даже не знаю, имею ли право у них просить замену или вернуть деньги.
Если кто-то с подобным сталкивался, пожалуйста, посоветуйте, что делать. Предпримет ли что-то Mandarake? Первый раз заказываю (и то заказывала конкретно не я, а моя подруга), а уже так нехорошо вышло.
Заранее спасибо за ваши ответы.
Update:
Сначала пробовали под проточной водой максимально горячей купать. Всё время от начала до конца лили только на начало чулка, поставив вертикально, чтоб вода стекала по всей ноге. Достала из воды, пыталась отвести ногу ниже колена вправо. Ничего. Не поддаётся. Потом в ход пошёл кипяток. Один чайник, второй.. Ноль эффекта. Достаю, отвожу, даже не чувствуется, что она немного мягкая. Уже отчаялись, но я решила попытаться-таки как-то на подставку её водрузить. К моему удивлению на подставку она более-менее встала. Хотя дырка у левой ноги была маловата, но но нога зацепилась. Сейчас стоит и остывает. Я всё ещё в шоке от такой магии.