Пейпал и АмиАми

Здравствуйте, подскажите, помогите пожалуйста.
Я впервые покупала фигурки на АмиАми через пейпал, и в связи со всей этой ситуацией хочу вернуть свои деньги (если такое вообще возможно). Что мне делать? Я просто не знаю как делать все эти ходы и операции.
(1 посылка 183 дня пути ожидания, 2 - 166 дней)