Нид Хелп! Проблема с оплатой заказа на Суругае.

~пур-пур-пур~

В общем случилась фигня какая-то: заказ сделала, оплатила, жду жду, а вестей никаких, написала в магазин запрос о статусе заказа, в ответ прислали письмо.

Это гугл-перевод с Японского:

This time you received your order to Surugaya Co., Ltd., Thank you very much.
There is no excuse and would have kept you waiting.

Content of inquiry
Thank you for every thing.
I am sorry, please contact slows down.

We are ordered by PAYPAL settlement at our company,
The billing error regarding settlement of PAYPAL
There had been become available can not be state of the settlement in the PAYPAL.

The customers sorry to trouble you, but With regard to payment
It is proposed want to ask for payment at the [bank transfer].

Payee bank transfer is a contact of the payee's bank account of the hope it will be the following
please.

------------------------------------------------— -
Rakuten Bank] [Japan Post Bank] [Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ]
[Sumitomo Mitsui Banking Corporation] [Japan Net Bank]
------------------------------------------------— -

Since we are allowed to guide you through the Rakuten bank account in the following,
Degree of correspondence your bank transfer, thank you.

If you wish to transfer money to an account other than the Rakuten bank,
From the above, it has you select a bank account,
As you will contact us, thank you.

Shi apologize for troubling I am sorry, but, payment method of your choice
Contact us, please. I appreciate your support of.

If this email is not even contact has elapsed 7 days after arrival ※, and cancel your order
Since it will be allowed to Shi hang trouble I am sorry, but, give me the early contact
Thank you.

We look forward to your reply.


Гугл-перевод на русскийНа этот раз вы получили ваш заказ к Surugaya Co., Ltd., спасибо.
Там нет оправдания и было бы заставил вас ждать.

Содержание запроса
Мы становимся обязан.
Я извиняюсь, пожалуйста, свяжитесь с замедляется.

Мы заказали по урегулированию PAYPAL в нашей компании,
Это ошибка биллинга о урегулирования PAYPAL
Там были стать доступны не может быть состояние поселения в PAYPAL.

Клиенты жаль беспокоить вас, но с учетом оплаты
Предлагается хочу спросить для оплаты в [банковский перевод].

Получатель банковский перевод является контакт банковский счет получателя в надежде, что это будет следующая
Спасибо.

-------------------------------------------------- -
[Rakuten банка] [Japan Post Bank] [Банк Tokyo-Mitsubishi UFJ]
[Sumitomo Mitsui Banking Corporation] [Japan Net Bank]
-------------------------------------------------- -

Так как мы разрешили направлять вас через банковский счет Rakuten в следующем,
Степень соответствия вашего банковским переводом, спасибо.

Если вы хотите перевести деньги на счет другого, чем банк Rakuten,
Из сказанного выше, он имеет выборе банковского счета,
Как мы свяжемся с Вами, спасибо.

Ши извиниться за беспокойство Извините, предпочитаемый способ оплаты
Свяжитесь с нами, пожалуйста. Я ценю вашу поддержку.

Если это письмо даже не свяжитесь с нами после истечения семи дней после прибытия ※, и отменить заказ
Так как будет разрешено Ши повесить проблемы я извиняюсь, но, дай мне, пожалуйста, свяжитесь рано
Спасибо.

Мы с нетерпением ждем Вашего ответа.

Как я поняла, у них какие-то проблемы с получением денег через палку, поэтому они не могут выполнить заказ и предлагают совершить оплату банковским переводом.

Может у кого-то были похожие ситуации, как в итоге решили проблему?
Делал ли кто-то банковский перевод в японский банк? Сильно ли всякие комиссии сказываются на общей сумме? Или может попросить их выставить счет для оплаты напрямую с карты (вообще возможно ли это)?

На палке статус перевода значится "Авторизация", смс о том, что деньги сняли пришло сразу, но в выписке списания не отражено, собственно волнует еще вопрос вернутся ли ко мне это деньги и как скоро

Впервые столкнулась с такой ситуацией и немного растерялась, поэтому буду рада, если кто-нибудь подсказать что-то сможет